Правила размещения в апартаментах TWW

Правила размещения в апартаментах TWW

Настоящие Правила определяют условия бронирования апартаментов TWW. Заявление о бронировании апартамента однозначно принятию положений настоящих Правил, которые являются обязывающими для Клиента с момента заявления о бронировании.

Бронирование:

Существует три способа бронирования:
1. on-line, заполняя готовую заявку на Интернет-сайте. После того, как щелкнуть „отправь” система автоматически вышлет вам информацию, о том, что ваше заявление поступило в базу данных.
2. по телефону № +48 12 638 02 12, с понедельника до пятницы с 8.00 до 20.00 а также по субботам с 10.00 до15.00.
3. по факсу № +48 12 638 02 14 или по электронной почте biuro@tww.pl, указывая имя, фамилию, адрес, номер телефона (лучше мобильного), срок, избранный апартамент или город и количество приезжающих человек.

Минимальный срок найма апартамента составляет 1 сутки. Это правило не распространяется на, так назыв. продолженные выходные (на прим. майские праздники), новогодний период и зимние каникулы в г. Закопане.

Подтверждение о бронировании:

Подтверждение о бронировании Клиент получает в письменном виде по и-мейлу или факсу (согласно его желанию) на притяжении 24 часов после отправления заявки на бронирование. В случае, если Ваша заявка поступит к нам в пятницу, после 17.00 часов (по польскому времени), в субботу или воскресенье, подтверждение о бронировании будет отправлено в понедельник. Если подтверждение о бронировании крайне необходимо получить в выходные, звоните пожалуйста по номеру: +48 691 507 286.

Оплата за снятие апартамента:

1. Если срок бронирования составляет больше, чем одни сутки, оплата взимается в двух частях:
• Первую часть в размере 30% от общей суммы, следует заплатить кредитной картой или банковским переводом на протяжении 3 дней после получения подтверждения о бронировании, однако не позже, чем в день заезда.
• Вторую часть следует уплатить в день заезда, наличными или кредитной картой. В случае не уплаты данной суммы в течение 3 рабочих дней, броня будет аннулирована.
2. В случае бронирования апартамента на 1 сутки, или специальных предложений на выходные в Варшаве, полную оплату за проживание следует внести на протяжении 3 дней после получения подтверждения о бронировании, однако не позже, чем в день заезда, кредитной картой или банковским переводом
3. При бронировании горячих предложений Last Minute для получения подтверждения о бронировании Клиенту необходимо указать в заявлении данные из кредитной карты: имя и фамилию обладателя, номер, срок действия. В момент бронирования с кредитной карты не взимается оплата за размещение в апартаменте. Оплата взимается только в день заезда. В случае отказа от бронирования апартамента с карты взимается сумма в размере оплаты за аренду апартамента на однин ночлег.

Аннулирование брони:

Броню можно аннулировать лишь в письменном виде - по и-мейлу или по факсу. В случае аннулирования брони как минимум за 30 дней до заезда, предоплата подлежит возврату, за вычетом оплаты за обслуживание (10% ее размера). Если ваша предоплата поступила путем денежного перевода с иностранного счета, тогда возвращение предоплаты осуществляется переводом с кредитной карты. В случае аннулирования брони позже чем за 30 дней до заезда, предоплата возврату не подлежит.

Формы платежа:

аванс: денежный перевод, кредитная карта,
доплата: денежный перевод, кредитная карта, наличные.

Заезд, размещение, сутки проживания:

Сутки проживания начинаются в 15.00 и заканчивается в 12.00
Клиент обязан сообщить сотруднику TWW, ответственному за передачу ключей, о своем приезде в апартамент не позже чем за час до прибытия в апартамент. В случае проблем с своевременным приездом в апартамент, Клиент обязан немедленно сообщить об этом сотруднику TWW, ответственному за передачу ключей. Клиент обязан уплатить всю сумму, указанную на подтверждении о бронировании, даже если по независимым от TWW причинам заезд состоится позже, или срок проживания сократится (по личным причинам, транспортным перебоям, забастовкам и т. п.).

Обязанности Клиента:

Количество человек, проживающих в апартаменте, ограничивается цифрой, указанной в предложении, прейскуранте или подтверждении о бронировании. Клиент обязан немедленно уведомить TWW по телефону или по и-мейлу о каждом превышении этой цифры. В таком случае TWW предлагает дополнительные кровати. Цена каждой дополнительной кровати повышает соответственную оплату за аренду апартамента. Если в момент заезда количество человек превысит цифру, указанную в предложении/подтверждении, сотрудник TWW, ответственный за ключи, вправе отказать выдачи ключей в апартамент, одновременно TWW не несет ответственности за связанный с этим фактом вред, причиненный Клиенту. Если во время проживания в апартаменте окажется, что количество человек превышает декларированное, с клиента взимается плата за дополнительную кровать, даже если он ей не пользовался.
Клиент обязан соблюдать правила хорошего тона в общении с соседями и сдать апартамент в таком состоянии, каким оно было в момент заезда. Клиент обязан сообщить сотруднику TWW, ответственному за передачу ключей, о возможных недостатках и убытках, обнаруженных в момент заезда, а также о нанесенных им самим или третьими лицами ущербах. Стоимость возмещения этих ущербов оплачивает Клиент, за исключением случая, когда они возникли не по вине Клиента.
Клиент при выезде обязан тщательно проверить, не остались ли в апартаменте его вещи. За вещи, оставленные Клиентом в апартаменте после завершения его аренды, а также за вред причиненный в результате их потери, TWW ответственности не несет.
Клиент обязан оставить апартамент в ненарушенном состоянии, а также отдать ключи, лицу, оветственному за передачу ключей не позже, чем в момент выезда из апартамента. Клиент обязан предупредить по телефону о выезде из апартамента после закончения договора аренды, как минимум за час до выезда.

Перенос брони на другое лицо:

В любой момент Клиент может перенести на другое лицо все права, принадлежащие ему на основании брони, при условии, что это лицо принимает на себя все истекающие из этой брони обязанности. В таком случае необходимо немедленно уведомить TWW о изменении Заказчика и представить личные данные человека
(имя и фамилию, контактные номер телефона и и-мейл), который принимает на себя истекающие из бронирования права и обязанности. Перенос является действительным для TWW в момент писменного уведомления лицом, на которое были перенесены права бронирования, о том, что оно согласно со всеми, истекающими из нее обязанностиями.

Форс-мажорные обстоятельства:

При наступлении обстоятельств, которые невозможно предвидеть, и их результатов, которые невозможно будет немедленно ликвидировать, TWW оставляет за собой право перенести бронь в другой объект, похожий на забронированный Клиентом первоначально. TWW имеет право перенести бронь Клиента в другой объект, похожий на ним забронированный, также в случае если пользование забронированным объектом невозможно. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы TWW вправе аннулировать контракт. К действиям форс-мажор приравниваются также случаи, когда безопасность Клиента и его состояния, по независимым от TWW причинам, не сможет быть обеспечена. В случае аннулирования контракта TWW, по причинам указаным выше в этом параграфе средства, уплаченные Клиентом, подлежат возврату, за вычетом оплаты за уже оказанные услуги.
В случаях, оговоренных в настоящем параграфе TWW не несет ответственности за вред причиненный Клиенту, за исключением случая, когда этот вред был причинен по исключительной вине TWW.

Разрешение споров:

Всякие вопросы, могущие возникнуть между TWW и Клиентом, решаются согласно польскому законодательству. Споры подлежат рассмотрению в хозяйственном суде по месту нахождения TWW.